リフォームプラチナメンテナンス

保証開始日（起算日）は住宅の種別により異なります。

• 分譲住宅：建物の竣工日（検査済証発行日）
• 注文住宅：お引渡日
• リフォーム工事：リフォーム工事完了後、当社からお客様へお引渡しした日

まずはお客さま専用のコールセンター「0800-919-0099」へお電話し、保証登録情報（ワランティナンバー）と対象機器情報を正確にスタッフまでお知らせください。

いいえ、保証を受けることは可能です。システムにて保証登録情報を管理していますのでご安心ください。

新しい所有者への変更が可能ですので、必ず保証書記載のコールセンターまでご連絡ください。

一部海外メーカーは対象外となります。また、お客さまがご自身で用意された機器は修理を受け付けることができません。購入された販売店にお問い合わせください。

フィルター・電池などのメーカーが指定した消耗品は保証対象外となります。ただし、お客さまがご自身で交換が難しい消耗品（減圧弁・逃し弁・水栓のパッキン）は保証対象になります。

下記は保証期間内でも無償修理の対象とはなりません。

• 設定・清掃等で不具合が解消される場合、及び不都合のない点検・清掃の場合
• 不当な取り扱いまたは、業務用として使用した場合
• 電池・フィルター・網類などの消耗品
• 取付工事・工事個所に起因する機器の不具合
• 使用上の誤り、または維持・管理の不備によって生じた故障
• 天災（火災・落雷・水没・破裂・爆発）および人災（盗難・落下・事故）による故障
• プラチナメンテナンスサービスと関係のないお問い合わせでの出張費用・見積・確認費用
• 製品の使用・故障等により発生した何らかの二次的損害・金銭的損害・精神的苦痛の補填
• 製品使用に影響の無い損害（日焼け・変色）等