注文住宅、分譲住宅、リフォーム、不動産仲介。住まいのことなら細田工務店へ。

アフターメンテナンス

「この家に住んでよかった」というご満足を末永く。

細田のアフターメンテナンス
After Maintenance

お客様に永く快適で、安心してお住いいただけるように細田工務店が施工したお住まいの「定期巡回・定期点検」を実施しています。細田工務店では10年間の長期保証部位についての保証に加えて、さらに25年間の保証期間延長が可能になる『35年保証システム』をご提供しています。『35年保証システム』をご利用いただくための10年目、20年目、30年目の定期点検とメンテナンス工事の実施もおこないます。また、点検や修繕の履歴を管理することで、住まいの品質、資産価値向上のお手伝いをいたします。

専任スタッフが住まいの点検を
定期巡回/定期点検システム

住宅業界で先駆けとなる、細田工務店では1965年から実施している、専任スタッフによる「定期巡回点検システム」。各エリアごとに専任スタッフを決め、3ヶ月目・1年目・2年目・5年目・10年目の無料定期巡回・定期点検を実施しております。

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  • 生涯にわたる住まいのパートナーとして
    35年保証システム

    大切な住まいに安心して暮らしていただくために、建物の部位に応じて最長10年間の保証を細田工務店では実施しております。長期保証内容の保証期間を25年間延長できる「35年保証システム」を導入しています。

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  • 24時間365日いつでもサポート
    24時間電話受付

    24時間365日、お電話でご相談を受付ける「アフターメンテナンス窓口」を設置しています。お住まいに関するお困りごとやお気づきの点などのご相談をお受けいたします。緊急を要するメンテナンスの手配なども迅速におこないます。

    アフターメンテナンスのお申し込み、お問い合わせ

    「アフターメンテナンス窓口」の定休日や深夜の受付は委託先の「コールセンター」に転送してご対応させていただきます。

    地域密着型だから、すぐに対応
    地域密着型サポート

    細田工務店は、地域密着型のエリア展開によって、首都圏を東京・山梨方面エリア、神奈川エリア、千葉・埼玉・茨城エリアに分け、地域に密着したサポート体制をとっています。

    ホームインスペクション
    Home Inspection

    快適なお住いのために。必要な修繕や設備更新を的確に判断いたします。ご入居中のお住いのほか、新築や中古住宅のご購入時に、専門的な視点による住宅診断や建物検査をお受けしております。住宅の劣化状況、欠陥の有無や補修箇所などを客観的に診断いたします。新築住宅の内覧や中古住宅のご購入前に一度ご相談ください。

    よくあるご質問FAQ

    • Q:アフターメンテナンスはどのような体制ですか。
    • Q:防蟻保証が切れましたが、再度、防蟻工事は必要ですか。
    • Q:床暖房の温度が上がらないときはどうすればよいですか。
    • Q:停電になったら、使用できない機器はありますか。
    • Q:強風雨時などにサッシのレール(下枠)に水が溜まるのですが、どうすればいいですか。
    もっと見る

    アフターメンテナンスは
    細田カスタマーサポートがご提供しています。

    お客さま相談窓口

    (株)細田カスタマーサポート
    カスタマーセンター

    お困りの際は、下記の電話番号で承ります。

    03-3220-3900

    受付時間:午前9時~午後6時
    (年中無休/年末年始除く)

    受付時間以外の時間につきましては委託業者での受付となりますので、緊急時以外は受付時間内でお願いいたします。

    FAXまたはメールでも承っております。詳しくは「お問い合わせ窓口」をご覧ください。

    お問い合わせ窓口

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