R.Y
2015年06月入社

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営業職注文営業部

プランニングから、お引き渡しまでのフォロー。

杉並区の浜田山にあるモデルハウスで、注文住宅の営業を行っています。メインの業務はモデルハウスにお越しいただいた方々への接客ですが、平日は来客数がそこまで多くないため見積書の作成なども行います。また、自分が担当する住まいが着工されると、実際に現地を見に行くことも。施工現場では、建築に関する専門的なことを施工管理の方や職人さんからいろいろ教わることができます。人にもよりますが、私はできあがっていく過程を写真に収めて、「今日で外壁工事が完了しました!」など随時お客さまに共有するようにしています。お客さまと一緒にどんな家にしていくのか考える仕事なので、竣工した際には自分ごとのようにうれしくなりますね。

何度も悩まれていたお客さまに、喜んでもらえたとき。

この仕事で私が一番好きなのは、お客さまと一緒にお部屋の間取りや壁の色などを考えているときです。「この間取りにすれば、家族同士の会話が増えそう!」「あのお客さまは、こんな色がお好みかな?」などいろいろ想像を膨らましていくと、ワクワクしますね。もちろん予算や設計の都合上、イメージ通りやご希望通りにはいかないこともありますが、それも含めてお客さまと綿密な打ち合わせを重ね、実現していくことがこの仕事の醍醐味かもしれません。プランニング時のご相談事が多ければ多いほど、お引き渡しのときの達成感は大きくなります。何度も悩まれたお客さまから、「あなたのおかげで、素敵な我が家ができました。本当にありがとうございます」と喜んでいただけると、とてもうれしいです。

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