今般、弊社従業員がお客様情報の登録されたスマートフォンを紛失するという事態が発生いたしました。
該当するお客様には深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。

1.状況・日時
平成23年12月20日(火) お客様情報の登録されたスマートフォンの紛失が判明

2.個人情報の件数及び内容
全8件
内6件…氏名及び自宅電話番号
内2件…氏名及び自宅電話番号並びに携帯電話番号

3.対応状況
(1)遠隔操作による電源投入時のデータ初期化を実施(12月20日)
(2)通信会社に対し機能停止を依頼(12月21日)
(3)該当する8件全てのお客様に紛失のご報告をし、お詫び申し上げました。
尚、現時点におきましては、お客様情報の不正使用に関する連絡はございません。

4.再発防止策
弊社では従来より、個人情報保護の観点から個人情報を含む情報機器の取り扱いにつきましては、細心の注意を払うよう注意喚起並びに管理体制の徹底に取り組んでまいりましたが、今回のスマートフォン紛失を厳粛に受け止め、個人情報保護の一層の強化を図り、お客様からの信頼回復に努めてまいる所存です。
※尚、スマートフォンは、起動時のパスワードを複数回誤入力すると、データが初期化される設定になっております。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社細田工務店 経営企画部 二見、山崎
電話:03-5397-7751
( 受付:月～金曜日 午前9:00～午後6:00 )

以上