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アフターサービスについて

強風雨時などにサッシのレール(下枠)に水が溜まるのですが、どうすればいいですか。

お客さまによっては、サッシのレール(下枠)に水が溜まることに不安を感じる方もいらっしゃると思いますが、これは性能を保持するために必要なことであり、サッシの不具合ではありませんので、ご心配にはおよびません。不具合といえる屋内への雨水侵入とは、窓下枠を越えて雨水が流れ出たり、あふれ出たりすることです。なお、台風や暴風雨時など、商品の性能を超える事態が発生した場合には、サッシの下枠に雑巾やタオルなどを当てることをお勧めします。また、サッシ周辺に濡れて困るようなものを置かないようにしましょう。

更新日:2011年09月01日

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